Роуминг и межгород

Поездки по России

1. Меняются ли условия моего тарифного плана за пределами домашнего региона?

Куда бы вы ни поехали по России, Вы можете пользоваться связью и интернетом в рамках пакета на тарифе без изменения тарификации. Никаких переплат и роуминга, вся страна – ваш дом. Единственным исключением является территория Республики Крым и г. Севастополь.

2. Какие условия при нахождении на территории Республики Крым и г. Севастополь?

Входящие вызовы - 0,00 руб./мин.
Исходящие вызовы на номера абонентов всех операторов связи России - 2,00 руб./мин.
Исходящие вызовы на номера абонентов операторов связи стран СНГ Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан - 20,00 руб./мин.
Исходящие вызовы на номера абонентов операторов связи других стран- 30,00 руб./мин.
Исходящие SMS на номера абонентов всех операторов связи России- 2,00 руб./SMS
Исходящие SMS на номера абонентов операторов связи других стран - 7,00 руб./SMS
Мобильный интернет - 1,50 руб./Мб

3. Особенности предоставления услуг связи в регионах отсутствия сети DANYCOM.

При поездках в данные регионы регистрация осуществляется в сети операторов МегаФон и Билайн, тарификация услуг связи осуществляется по условиям текущего тарифного плана.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить настройки SIM-карты и осуществить ручной поиск доступных сетей. 

4. Каким способом можно пополнить счет в поездках по России?

Пополнить счет в поездках можно с помощью банковской карты на сайте DANYCOM, в Личном кабинете или с помощью мобильного приложения «Мой DANYCOM».

5. Как проверить баланс?

В поездках по России Вы всегда можете проверить свой баланс в Личном кабинете, с помощью мобильного приложения «Мой DANYCOM» или наберите на своем мобильном телефоне бесплатную команду *100#.

Поездки по миру

1. Меняются ли условия моего тарифного плана в поездках за рубеж?

Когда вы уезжаете за рубеж стоимость звонков, SMS и интернет-трафика изменяется и зависит от страны, в которой вы находитесь и указана в разделе «Роуминг». Тарификация звонков - поминутная, вызовы округляются с первой секунды.
Для абонентов, звонящих вам, вызовы тарифицируется так, будто вы находитесь в своем регионе (согласно их тарифному плану).

2. Как правильно набирать номер телефона, когда я звоню из роуминга?

Для совершения исходящих вызовов наберите номер в международном формате:

  • при звонке на мобильный номер:
    + (код страны) номер мобильного телефона, например, для номеров DANYCOM международный формат выглядит так: +7 958 <ХХХХХХХ>
  • при звонке на городской номер:
    + (код страны) (код города) номер городского телефона.
  • для звонка в Россию:
    + 7 (код города) номер городского телефона или +7 номер мобильного телефона.

3. Как позвонить из роуминга в колл-центр DANYCOM?

Из любой точки мира позвоните по номеру +7(495)12-33-003. Звонок бесплатный.

4. Какие настройки необходимо проверить при сложностях регистрации в сети?