Вы можете перейти в сеть DANYCOM, оставив заявку на нашем сайте.
Часто задаваемые вопросы:
1. Что такое MNP?
- (англ. Mobile number portability) — это возможность сохранить свой мобильный номер после смены поставщика услуг связи.
2. Как перейти в DANYCOM со своим номером?
- Всё очень просто - подайте заявку на переход на сайте или обратитесь в ближайший офис DANYCOM.
3. Какова стоимость переноса номер?
– бесплатно.
4. Сколько времени занимает перенос номера?
Вы можете выбрать удобную для себя дату переноса от 8 дней до 180 дней, срок вступает в силу с момента подписания заявления на перенос номера и заключения Договора на временный номер.
5. Можно ли пользоваться sim-картой DANYCOM до переноса номера?
Активировать временный номер можно до переноса номера - позвонив на бесплатный номер 1001
6. Каковы условия для переноса номера?
вы являетесь владельцем данного номера (т.е. Договор оформлен на вас) или у вас есть нотариально заверенная доверенность от владельца номера на право переноса номера;
паспортные данные в договоре с мобильным оператором соответствуют текущим паспортным данным;
на момент переноса на номере нет задолженности;
номер не блокирован
номер телефона имеет федеральный формат;
ваш номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.
Перенос номера возможен только в том регионе, где был заключен Договор по вашему номеру.
7. Перенесется ли остаток денежных средств к новому Оператору?
– денежные средства переносу не подлежат, но вы можете определить удобную для себя дату переноса от 8 дней до 180 дней, в течении срока ожидания которого неиспользованные денежные средства/подключенный пакет услуг израсходовать на услуги связи прежнего оператора связи
8. Есть ли перерыв в оказании услуг связи после переноса номера?
– В момент фактического переноса номера возможно краткосрочное ограничение связи: исходящие связь и SMS могут быть недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов. Это происходит из-за обновления баз данных операторов, участвующих в процессе портации. Если технологический перерыв сохраняется дольше указанного срока, абоненту необходимо обратиться в службу поддержки Danycom по бесплатному номеру 8-800-350-00-10
