Новости

На сайте DANYCOM.Mobile появился online-чат для абонентов

Wednesday, May 29, 2019

На сайте DANYCOM.Mobile появился online-чат для абонентов

Виртуальный мобильный оператор DANYCOM.Mobile, входящий в международный телекоммуникационный холдинг DANYCOM.Global, продолжает расширять каналы коммуникации со своими абонентами.

С начала апреля текущего года обратиться в службу поддержки виртуального оператора с вопросом о подключении или работе уже используемого тарифа можно в online-чат в разделе «Поддержка» на официальном сайте компании danycom.ru. Также функционируют прежние каналы связи: контактный центр, электронная почта и социальные сети DANYCOM.Mobile.

«По промежуточным итогам мая 2019 года на digital-канал приходится 23% всех обращений наших клиентов, и эта цифра растет. После запуска чата за счет популярности данного канала, количество обратившихся увеличилось в 3,6 раза по сравнению с предыдущим отчетным периодом. Мы продолжаем улучшать качество сервиса, в первую очередь ориентируясь на потребности и пожелания абонентов DANYCOM.Mobile», - комментирует расширение каналов поддержки клиентов директор департамента клиентского сервиса Мария Алпатова.

Напомним, что мобильный оператор DANYCOM.Mobile предлагает абонентам недорогую и даже бесплатную мобильную связь (в линейке компании есть тариф «Бесплатный» без абонентской платы и скрытых подписок), используя телекоммуникационную инфраструктуру оператора «большой четверки» - Tele2. Это гарантирует высокое качество предоставляемой связи с минимальными финансовыми затратами со стороны клиента.

Другие новости

MVNO-оператор DANYCOM.Mobile запустился с бесплатной мобильной связью в 45 регионах РФ Thursday, June 13, 2019

Виртуальный мобильный оператор DANYCOM.Mobile, входящий в международный телекоммуникационный холдинг DANYCOM.Global, запустился еще в одном регионе Российской Федерации – Магаданской области.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
DANYCOM.Mobile начал использовать ЕСИА для подключения абонентов Tuesday, June 11, 2019

Федеральный мобильный оператор DANYCOM.Mobile, входящий в международный телекоммуникационный холдинг DANYCOM.Global, начал использование ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Сейчас посетители сайта DANYCOM.Mobile могут самостоятельно пройти идентификацию в режиме реального времени.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
Более 95% абонентов DANYCOM.Mobile заказывают SIM-карты online Friday, June 7, 2019

На рынке телекоммуникаций продолжается жесткая конкурентная борьба, поэтому виртуальный мобильный оператор DANYCOM.Mobile, входящий в международный телекоммуникационный холдинг DANYCOM.Global, делает своим абонентам предложения, от которых невозможно отказаться – пакет тарифов для людей с разными требованиями к связи, в том числе уникальный тариф «Бесплатный» без абонентской платы и скрытых подписок.

 

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ