Новости

На сайте DANYCOM.Mobile появился online-чат для абонентов

Wednesday, May 29, 2019

На сайте DANYCOM.Mobile появился online-чат для абонентов

Виртуальный мобильный оператор DANYCOM.Mobile, входящий в международный телекоммуникационный холдинг DANYCOM.Global, продолжает расширять каналы коммуникации со своими абонентами.

С начала апреля текущего года обратиться в службу поддержки виртуального оператора с вопросом о подключении или работе уже используемого тарифа можно в online-чат в разделе «Поддержка» на официальном сайте компании danycom.ru. Также функционируют прежние каналы связи: контактный центр, электронная почта и социальные сети DANYCOM.Mobile.

«По промежуточным итогам мая 2019 года на digital-канал приходится 23% всех обращений наших клиентов, и эта цифра растет. После запуска чата за счет популярности данного канала, количество обратившихся увеличилось в 3,6 раза по сравнению с предыдущим отчетным периодом. Мы продолжаем улучшать качество сервиса, в первую очередь ориентируясь на потребности и пожелания абонентов DANYCOM.Mobile», - комментирует расширение каналов поддержки клиентов директор департамента клиентского сервиса Мария Алпатова.

Напомним, что мобильный оператор DANYCOM.Mobile предлагает абонентам недорогую и даже бесплатную мобильную связь (в линейке компании есть тариф «Бесплатный» без абонентской платы и скрытых подписок), используя телекоммуникационную инфраструктуру оператора «большой четверки» - Tele2. Это гарантирует высокое качество предоставляемой связи с минимальными финансовыми затратами со стороны клиента.

Другие новости

DANYCOM.Mobile запустил новую бесплатную тарифную линейку Wednesday, August 14, 2019

Мобильный оператор DANYCOM.Mobile полностью обновил продуктовую линейку и представил абонентам новые тарифные планы: «Звони бесплатно», «Семейный» и «Семейный Плюс». Прежняя тарифная линейка кроме самого популярного тарифа «Бесплатный» переходит в архив. Изменения вступают в силу 14 августа 2019 года.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
Московская биржа подвела двухнедельные итоги размещения облигаций «ДЭНИ КОЛЛ» Thursday, August 8, 2019

Московская биржа представила сводную отчетность по облигациям ООО «ДЭНИ КОЛЛ» (бренд DANYCOM) за 14 дней размещения.

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ
Около 60% абонентов DANYCOM.Mobile выбрали тариф «Бесплатный» Wednesday, August 7, 2019

По итогам шести месяцев с начала запуска бесплатной связи DANYCOM.Mobile около 60% абонентов выбрали для подключения тарифный план «Бесплатный». 

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ